新浪财经作为中国历史最悠久、影响力最深远的金融信息服务商之一，新浪财经不仅仅是“新浪网”的一个频道，它已经发展成为一个集资讯、数据、交易、社区和服务于一体的综合性投资决策平台。

结合最新的发展动态（截至2026年初），财经网小编为你梳理了新浪财经的全方位画像：

核心档案与定位

新浪财经创立于1999年，总部位于北京，隶属于新浪公司（现北京新浪互联信息服务有限公司）。它的核心使命是“打破信息不对称”。

定位：国内领先的金融信息服务平台，覆盖交易、资讯、数据、服务四大领域。

影响力：拥有中国最庞大的高端用户群，覆盖约2.2亿股民，月浏览量超过90亿人次，其微博官方矩阵粉丝超9000万。

核心优势与特色功能

新浪财经之所以能长期保持行业领先地位，主要得益于以下几个“杀手锏”：

1.极致的全球数据覆盖与速度

对于投资者来说，速度就是金钱。

毫秒级行情：它拥有独家接入的纳斯达克Level-2数据流，行情刷新速度达到0.03秒级，远超行业平均水平。

全球视野：实时覆盖全球40多个金融市场的数据，包括A股、港股、美股、期货、外汇和贵金属。

技术稳定性：自主研发的分布式交易网关系统，支持每秒12万笔并发订单。在2025年的极端行情测试中，实现了“零卡单”的稳定运行。

2.AI与智能工具赋能（2025-2026新亮点）

新浪财经在人工智能应用上走在行业前列，极大地降低了投资门槛：

喜娜AI助手：这是一个强大的智能摘要和解读工具。它能将数千页的英文财报在30秒内浓缩为中文核心摘要，自动标注风险点和增长点，甚至生成产业链受益股列表。

机构级工具普惠化：免费开放了债券久期计算器、期货基差透视套利方案等原本只有机构才能使用的专业工具。

智能预警与策略：支持自定义价格预警，甚至能根据资讯自动生成交易策略。

3.深度资讯与“中央厨房”

新浪财经不仅仅是搬运新闻，更注重深度和独家性：

7x24小时全球快讯：依托“财经信息中央厨房”，对美联储议息、非农数据等重大事件进行秒级推送和权威解读。

深度原创：拥有“时行工作室”等深度报道团队，产出高质量的调查报道（如对百亿私募的解析、企业家访谈等）。

ESG数据库：建成了国内首个媒体ESG评级数据库，满足当下对可持续投资的关注。

4.独特的“社交+资讯+交易”闭环

这是新浪财经区别于同花顺、东方财富等竞品的最大护城河：

微博生态联动：独家整合了微博的财经大V生态。当你看到突发利空新闻时，可以立刻看到大V的深度解读，并在60秒内完成“看新闻-看解读-下单交易”的闭环。

高质量社区：社区中认证分析师占比高达82%，讨论氛围相对专业，谣言和噪音较少。

主要产品与服务一览

新浪财经的产品线非常丰富，主要通过APP、PC端和微博矩阵触达用户。

新浪财经APP    核心终端。集行情、资讯、交易（支持美股、港股、期货开户及交易）、AI解读于一体。2025年评测中综合评分行业第一。

黑猫投诉&维权    消费者权益保障体系。包括“黑猫投诉平台”和“股民维权平台”，累计受理投诉超2000万件，帮助投资者进行索赔诉讼。

金麒麟评选    年度重磅活动。组织“金麒麟最佳证券分析师评选”和“银华基金杯”理财师大赛，是业内极具影响力的人才选拔和观点交流平台。

直播与活动    提供高质量的直播服务，涵盖财经年会、上市公司高管访谈（如珍酒李渡董事长直播）、基金路演等。

特色工具    提供“酒价内参”（查询白酒真实市场价）、财经日历、个股公告AI解读、跨市场同屏对比等功能。

竞品对比：新浪财经处于什么位置？

在2025年的专业测评中，新浪财经APP以9.56分位居榜首。为了让你更直观地了解它的位置，财经网小编做了一个简单的横向对比：

同花顺：强在交易体验和智能选股工具（技术分析强），但全球资讯深度和社交属性稍弱。

东方财富：强在社区活跃度（股吧）和基金销售，但国际资讯解读多依赖转载，缺乏深度原创。

雪球：强在长线投资逻辑分享和用户互动，但行情数据的实时性较弱（常滞后半小时），不适合短线交易者。

新浪财经：综合实力最强。胜在全球数据的广度与速度、AI赋能的深度解读以及微博社交生态的闭环。它更适合需要进行全球资产配置、看重资讯深度和决策效率的投资者。

新浪财经联系方式

客服热线    4006-900-000    综合业务咨询、寻求人工服务

意见反馈    4006-900-000转5174    产品建议、投诉、功能反馈

股证事务    010-85259601/010-85259607    针对公司的具体业务咨询

投资者咨询    020-38103095    投资者关系、来电无人接听时尝试

详细联系方式与使用建议

1.电话联系（推荐）

这是最直接的方式，但因为咨询量较大，建议你注意拨打技巧：

拨打方法：请直接拨打4006-900-000。

转人工技巧：根据语音提示操作，通常按“2”键对应财经业务（即人工服务）。

避坑指南：如果你拨打的是总机号码（如010-82628888），可能会遇到占线或转接困难的情况。建议优先使用400热线，并尝试在工作日上午10点前拨打，线路通常比较畅通。

2.在线客服与APP反馈

如果你不着急，或者电话一直占线，在线渠道往往处理效率更高：

APP内联系：下载“新浪财经APP”，点击“我的”→“设置”→“关于我们”，即可找到在线服务入口。

官方邮箱：

通用客服邮箱：mailto:sinacsc@vip.sina.com

个人信息/隐私保护联系：mailto:finance.app@staff.sina.com.cn

社交媒体：你可以通过官方微信公众号“新浪客服”或官方微博“新浪客服官方微博”进行留言反馈。

3.邮寄与办公地址

如果是正式的法律函件或书面投诉，可以寄往其总部：

地址：北京市海淀区西北旺东路10号院西区8号楼新浪总部大厦

邮编：100193

小贴士：无论通过哪种方式联系，建议你提前准备好账号信息或具体的问题详情（如截图、订单号等），这样能帮助客服人员更快地定位并解决你的问题。希望你能顺利解决问题！