大众点评是2003年4月成立于上海的第三方消费平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。它专注于本地生活信息及交易，为用户提供商户信息、消费点评、消费优惠等信息服务，同时也提供团购、餐厅预订等O2O交易服务。大众点评，这个成立于2003年的网络信息服务公司，无疑是中国本地生活消费领域的领头羊。从最初的消费点评平台，到如今涵盖吃喝玩乐游购娱全方位生活服务的巨头，大众点评的发展历程不仅见证了中国互联网的飞速成长，也深刻改变了人们的消费习惯和生活方式。

首先，大众点评的核心优势在于其海量的用户生成内容。平台上汇聚了数亿用户的真实消费评价，这些评价为其他用户提供了宝贵的参考。无论是寻找一家地道的美食餐厅，还是选择一家舒适的酒店，抑或是探索一座城市的隐秘角落，大众点评总能给出详实、可靠的建议。这种基于真实体验的分享机制，不仅帮助用户避免了消费陷阱，也促进了商家服务质量的提升。正如其口号所言，“发现品质生活”，大众点评通过用户间的互动，构建了一个可信的消费指南。

其次，大众点评不断创新，拓展服务边界。从最初的点评功能，到后来的团购、电子会员卡、餐厅预订，再到近年推出的“城市通”频道和各类生活服务，大众点评始终紧跟用户需求，提供一站式解决方案。特别是在O2O领域，大众点评通过线上流量引导线下消费，为中小商户带来了巨大的商机。这种模式不仅便利了用户，也推动了本地经济的发展。

然而，大众点评也并非没有挑战。随着平台影响力的扩大，如何保证评价的真实性和公正性成为关键问题。近年来，平台因“刷好评”现象被曝光，甚至因此起诉刷单公司，这反映出大众点评在维护平台信誉方面所面临的艰巨任务。此外，用户隐私保护也是大众点评需要高度重视的领域。过去，曾有用户反映平台未经授权分享其社交关系及消费信息，这无疑对用户信任造成了负面影响。大众点评需要不断加强技术手段和管理制度，确保用户数据安全和隐私权益。

从商业角度来看，大众点评通过与腾讯、美团等巨头的战略合作，成功扩大了用户基础和市场影响力。合并后的美团大众点评，估值超150亿美元，成为中国O2O领域的领先平台。然而，面对激烈的市场竞争，大众点评仍需不断创新和优化用户体验，才能在快速变化的互联网环境中保持领先地位。

总的来说，大众点评凭借其强大的用户基础和丰富的消费数据，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。尽管面临诸多挑战，但只要坚持用户至上的原则，不断创新和完善，大众点评必将继续引领本地生活服务的发展潮流，为用户提供更加便捷、优质的服务体验。大众点评，不仅是一个平台，更是一种生活方式的象征。

以下是详细介绍：

发展历程：

2003年，张涛受《查氏餐馆评鉴》《米其林餐饮指南》以及亚马逊网友评论模式启发，创立大众点评网。

2005年，开始推广积分卡业务，凭借渠道平台优势向餐馆收取佣金。

2006年，推出电子优惠券业务和关键词推广业务，同年4月网站改版，内容从餐饮评论扩张到购物、休闲娱乐等多个领域。

2010年，发布Android和iOS手机客户端，次年1月，客户端更新增加签到功能。

2012年，上线预约预定服务和电子会员卡。

2014年，接受腾讯战略入股，服务接入微信和QQ平台。

2015年，与美团达成战略合作并成立新公司美团大众点评。

2016年，大众点评APP推出V9新版本，围绕“发现品质生活”进行全新定位。

2021年，开展“清风行动”，打击刷单炒信网络灰黑产。

2022年，百度地图引入大众点评，用户可在百度地图内查看购买套餐和优惠券。

主要业务：

信息服务：收集整理国内餐饮类等商家信息，建立数据库，为消费者提供信息搜索服务。消费者可查看商家菜品口味、环境、服务等多方面评价，还能拍照上传推荐菜品，分享消费心得。

团购与优惠：提供各类团购产品，涵盖电影票、美食、娱乐等。同时，消费者可下载电子优惠券，到店消费享受优惠，还推出了“闪惠”支付业务，消费者先到店消费，后以折扣优惠结算并实时支付。

预约预定：消费者可通过大众点评在线预约餐厅、酒店等，引导线上用户到线下消费，形成闭环模式。

电子会员卡：消费者可添加商户电子会员卡，商户能借此进行会员管理，维护客户关系，根据会员消费记录定制个性化营销活动。

平台优势：

点评体系完善：点评数量超过1亿条，收录商户数量超过2000万家，覆盖国内2500多个城市及近百个热门旅游国家和地区。且通过编辑团队和销售团队独立等措施，确保点评内容的真实性和独立性。

精准服务：基于LBS和GPS定位技术，推出移动客户端，消费者可查询附近商家，并结合手机地图查看位置。还与众多电信运营商、手机厂商等合作，将客户端作为手机出厂内置软件，同时在GPS导航领域与相关企业合作，帮助汽车用户定位美食目的地。

影响力：截至2015年12月，大众点评网平台交易额超过500亿元，活跃用户数超过2亿人，移动端累计用户达到2.5亿人，扩展分支机构覆盖250多座城市，员工超过6000人，在本地生活服务领域具有广泛影响力。