浦发银行信用卡中心成立于2004年1月,是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。该中心以客户需求为中心,以创新为驱动力,不断完善产品体系,提升客户体验。以下是其主要特点与成就:
二、浦发银行信用卡中心基本情况介绍
1. 产品与服务创新:
● 浦发银行信用卡中心推出了多种信用卡产品,包括普卡、金卡、白金卡系列及特色主题卡,如WOW卡、麦兜卡等,满足不同客户需求。
● 率先在国内推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等服务功能,提升客户用卡体验。
2. 市场表现与业务拓展:
● 信用卡业务增长迅速,2004年到2009年新增账户量、年交易额、期末应收账款的复合增长率分别高达108%、244%、254%。
● 与航空、酒店、百货、通讯等行业合作,推出联名卡产品,拓展市场领域。
3. 客户定制化服务:
● 针对新市民和毕业生群体,推出定制化信用卡产品和专项活动,如长三角主题信用卡和校园青春信用卡,助力新市民融入城市生活。
● 通过多样化的支付优惠活动和金融支持,满足新市民在大宗消费、日常消费等方面的需求。
4. 智能化与金融教育:
● 迭代升级“浦大喜奔”APP,提供一站式金融服务,并针对新市民开展金融知识宣教活动,加强防范诈骗教育,保障消费者权益。
● 多渠道开展金融教育活动,提升公众金融素质,荣获多项金融教育宣传奖项。
5. 荣誉与认可:
● 多次获得市场和媒体的高度认可,包括“卓越级发卡行”、“最佳用户体验奖”、“金卡奖”、“国家金卡工程金蚂蚁奖”等重要荣誉。
浦发银行信用卡中心凭借其持续的产品创新、优质的服务和智能化的发展策略,已成为国内信用卡行业中的佼佼者,不断提升客户满意度和市场竞争力。
二、浦发银行信用卡是2004年发行的标准双币Visa信用卡,以下是其详细介绍:
卡片类型
标准信用卡:包括银联普卡、金卡和白金卡等基础款,适合不同消费层次人群。白金卡提供机场贵宾通道等高端服务,金卡侧重于积分奖励。
功能信用卡:如加速积分卡,能让持卡人更快累积积分,享受更多积分兑换权益。
生活主题类信用卡:有麦兜主题卡、财星金卡、星尚・浦发信用卡、WOW卡等。这些卡片除基本功能外,在餐饮、娱乐等生活消费场景有优惠。
商旅卡:像优悦会・浦发联名信用卡、东航・浦发联名信用卡、日航・浦发联名信用卡等。持卡人预订机票、酒店有专属优惠,还能积累航空里程或酒店积分,部分卡提供机场贵宾厅服务、航班延误险等。
百货商业卡:与新玛特、新一百、松雷等众多百货商场联名发行,持卡人在联名商户消费可享专属优惠、积分或返现等。
创新支付卡:如中国移动・浦发银行借贷合一联名卡,融合了信用卡和借记卡的功能,提供便捷支付体验。
基本功能
全球通用:可在境内外超过2000万家商户签账消费,在84万台ATM提取现金,支持人民币/美元双币结算。
免息还款期:持本卡签账消费(不包括提取现金),可享受从交易当日起至到期还款日之间最长达50天的免息还款期。
最低还款额:提供最低还款额待遇,持卡人可自由选择以此方式还款,减轻还款压力,但不能同时享受免息还款期待遇。
循环信贷:消费或取现后,信用额度相应减少,还款后额度又会恢复,持卡人可按自身需要和财务状况自行决定消费及还款金额。
提取现金:可在境内标有银联标志、境外标有VISA标志的自动柜员机(ATM)上提取不超过取现额度的现金。
附属卡:可为家人申请附属卡,附属卡与主卡共享同一信用额度,交易明细统一列示在主卡对账单上。
特色功能
免费短信及时语:浦发信用卡为持卡人提供“及时语”短信服务,根据账户情况发出消费、取现、还款提示、逾期提示等信息,初始提醒金额除WOW卡为200元外,其他卡为500元,持卡人可通过客服热线修改提醒金额、取消或重新申请该服务。
照片卡:免费提供照片卡服务,照片与持卡人签字配合,使签账消费更有保障。
优先争议处理:持卡人若对消费款项有疑问,可即时提出争议申请,在调查确认前可暂不支付该笔争议金额。
24小时反欺诈功能:采用先进反欺诈系统,对可疑交易全天候及时预警,保障持卡人用卡安全。
7×24小时的全天候服务:客服热线提供全天候服务,持卡人可通过自动语音查询账务、咨询活动等,也可享受人工服务。
失卡保障服务:信用卡遗失或被窃后,挂失前72小时的境内外非凭密码交易,浦发信用卡将为客户提供补偿,赔付额最高达10万元。
增值服务
汽车道路救援服务:持卡人可通过浦发信用卡官方网站“在线帐户服务”自助订购,在中国大陆地区享365天、每天24小时的道路救援服务,服务费100元/年。
全球紧急支援:与国际卡组织合作,提供24小时全球紧急支援服务,包括商务助理服务、紧急法律援助、紧急医疗服务等个性化服务。
申请条件
主卡:凡年满18周岁,具有完全民事行为能力、有合法稳定收入来源及偿付能力,且资信良好的自然人,均可凭本人有效身份证件及信用卡中心要求的其他文件申请。
附属卡:附属卡申请人需年满15周岁,与主卡人具有配偶、父母、子女等关系。附属卡申请人年满13周岁未满16周岁未拿到身份证的,有效身份证明文件为户口簿。
申办流程
领取申请表:可拨打申请热线获取、网上申请或到浦发银行各营业网点领取。
填妥申请表:填写个人资料,确认信息正确后签名,按提示附上所需文件。若网上申请,需确认“提交”并“打印”。
总体而言,浦发银行信用卡卡种丰富,能满足不同用户的需求,且具备多种实用的功能和服务。