咨询电话：021-80370150

咨询时间：周一至周日09:00-18:00

上海之巅观光厅有咨询投诉、衍生品服务等不同类型的官方联系方式，方便游客解决游玩咨询、售后反馈等各类问题，具体信息如下：

咨询与投诉热线：021-80370150，服务时间为周一至周日9:00-12:00、13:00-17:00，适合咨询观光相关的常规问题以及反馈游玩过程中的各类投诉建议。

衍生品服务热线：17321285796，服务时间覆盖周一至周日9:00-21:30，若涉及观光厅相关周边衍生品的购买、售后等问题，可拨打该热线咨询。

补充咨询热线：021-20656999，部分旅游平台及行业协会也曾标注该号码为上海之巅观光热线，可用于辅助咨询观光相关基础信息。

此外，若有商务合作、公关联络等特殊需求，还可通过上海中心大厦对应的官方邮箱沟通，其中公关联络邮箱为PR@shanghaitower.com，商务合作邮箱为business@shanghaitower.com。