中国联通即中国联合网络通信集团有限公司，是一家大型国有电信运营企业，以下是关于它的详细介绍：

发展历程：其于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成。但公司历史可追溯到1881年清政府建成的中国大陆第一条长途电报线——津沪电报线。1994年7月19日，经国务院批准，由电子部、电力工业部、铁道部共同出资组建中国联合通信有限公司，这是我国电信行业深化改革、打破垄断的重大举措。2000年，中国联通分别在美国纽约证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。2008年，中国联通向中国电信出售CDMA网络，与中国网通合并重组，2009年新的集团公司挂牌成立。

企业实力：公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，以及130多个境外业务接入点。拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系，在2022年《财富》世界500强中位列第267位。

业务范围：主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，数据通信业务，网络接入业务，各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。同时，不断加大在云计算、大数据、人工智能、物联网等前沿领域的创新力度，加快布局战略性新兴产业和未来产业。

品牌建设：2009年发布全业务品牌“沃”，覆盖所有产品、业务、服务、套餐，为个人、家庭、集团客户提供全业务服务。2023年9月22日，开启焕新品牌，提出全新品牌定位“创享有温度的智慧生活”，品牌标语为“创新，与智慧同行”。

技术创新与行业地位：在网络技术方面，中国联通积极推进网络升级和技术创新。例如，2009年获得WCDMA制式3G牌照，之后建成全球最大的WCDMA3G网络；2015年获得LTEFDD经营许可，推动4G网络升级为4G+网络；2018年举行5G及网络转型发布会，推出多项5G创新成果及应用。2023年举办第三届5G+工业互联网高峰论坛，成立业界首个5GRedCap产业联盟并发布系列芯模终端。在行业合作上，与腾讯、百度、阿里等互联网企业开展广泛合作，携手四十余家知名企业成立5G联合创新实验室和产业联盟。

社会责任：中国联通坚定承担政治责任，圆满完成各项通信重保任务，如为北京奥运会、残奥会、北京冬奥会和冬残奥会等提供通信服务保障。在助力乡村振兴方面，上线“联通数村”APP，发布数字乡村相关白皮书和产品手册等。在抗击疫情期间，中国联通网络建设突击队在36小时内完成了火神山医院的3G/4G/5G通信网络全覆盖。

中国联通的联系方式有多种，以下为您详细介绍：

客服热线

客户服务热线：10010，为使用中国联通业务的客户免费提供7×24小时的业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务。

充值服务热线：10011，主要提供全国“一卡充”充值服务等。

消费者权益保护热线：10015，是中国联通客户直通集团总部的服务电话，人工服务时间为08：30-17：30（7×9小时）。

VIP客户服务专线：10018，是中国联通会员用户服务的统一专属服务平台，为会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

在线客服

网上营业厅：登录中国联通官方网站，进入首页后，点击网页右上角或底部菜单中的“客服”或“帮助中心”选项，选择“在线客服”，系统会弹出对话框，可直接与客服沟通。

手机营业厅：下载并安装“中国联通手机营业厅”APP，登录后在主页面点击“服务”或“帮助”选项，找到“在线客服”按钮，即可与客服交流。

微信公众号：关注“中国联通”官方微信公众号，在公众号菜单栏中点击“我的服务”，找到“客服中心”，也可在公众号聊天界面发送数字“00”，呼叫微信人工客服。

微博客服：在新浪微博上关注@中国联通客服，然后通过私信或者发微博@中国联通客服的方式联系客服。

营业厅客服：可前往当地的联通营业厅，向工作人员咨询或办理业务。您可以通过中国联通官方网站或手机营业厅的营业厅查询功能，获取附近营业厅的地址和营业时间。