潍坊银行是经中国人民银行批准设立的山东省潍坊市唯一一家具有独立法人资格的地方性股份制商业银行。潍坊银行也是一家具有较强实力和发展潜力的地方性股份制商业银行。银行在经营状况、服务质量、管理机制和企业文化等方面都表现出色，为地方经济的发展和客户的金融需求提供了有力支持。虽然存在一些不足之处，但通过不断努力和改进，潍坊银行有望在未来实现更大的发展，进一步提升自身的竞争力和影响力，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。

一、银行概况与发展历程

● 成立背景与性质：潍坊银行成立于1997年8月，是山东省潍坊市唯一一家具有独立法人资格的地方性股份制商业银行。经过多年的发展，潍坊银行逐步成长为一家资本持续达标、管理机制灵活、经营效益显著、品牌特色鲜明的现代股份制商业银行，在地方金融领域发挥着重要作用。

● 发展历程与规模扩张：从成立至今，潍坊银行不断发展壮大，目前已在潍坊市各县域实现网点全覆盖，并在青岛、聊城、滨州、烟台、临沂等地设立分行，控股设立青岛西海岸海汇村镇银行，业务范围不断扩大，服务网络日益完善。

二、经营状况与业务表现

● 经营效益显著：近年来，潍坊银行坚守市场定位，坚持保稳定、控风险、抓发展，全行经营持续向好，主要监管指标持续达标，在资本充足率、不良贷款率等方面表现出良好的经营状况，为银行的稳健发展奠定了坚实基础。

● 业务多元化发展：潍坊银行聚焦公司金融、零售金融、金融市场、数字金融四大业务领域，深入推进数字化银行建设，不断推出创新的金融产品和服务，满足客户多样化的金融需求。同时，积极践行社会责任，在绿色金融发展方面持续发力，绿色信贷余额和占比不断提升，为地方经济的绿色低碳转型提供有力支持。

三、服务体验与客户关系

● 服务理念与特色：潍坊银行坚持“以客户为中心”的服务理念，不断创新优化智能服务、适老服务、新零售服务，将智能化和人性化渗透到每一个细节，致力于为客户提供优质的服务体验。银行营业网点服务多次获得全国银行营业网点服务企业标准“领跑者”称号，服务质量和水平得到广泛认可。

● 客户关系管理：银行注重与客户的沟通和互动，通过多种方式了解客户需求，积极解决客户问题，提升客户满意度。同时，积极开展反诈工作，保护客户资金安全，向社会传递金融服务温度，增强客户对银行的信任和忠诚度。

四、管理机制与企业文化

● 管理机制灵活：潍坊银行按照现代企业制度要求，建立了完善的法人治理结构，深入推进人事、绩效、薪酬、营销、培训、内设机构等一系列内部改革，搭建起符合银行发展实际、适应市场竞争、具有活力的内部运行机制，为银行的持续发展提供有力保障。

● 企业文化建设：潍坊银行始终坚持企业文化的战略性地位，打造了独特、鲜明的企业精神、市场定位、服务理念、工作作风。其企业文化市场定位为“立足地方经济；立足中小企业；立足广大市民”，企业精神为“立足潍坊、心怀天下、负重自强、敢为人先”，这些文化理念深入人心，激励着员工不断进取，为银行的发展贡献力量。

五、优势与不足

● 优势：

○ 作为地方性银行，具有深厚的本土根基和广泛的客户基础，对地方经济和客户需求有更深入的了解，能够提供更加贴合实际的金融服务。

○ 服务质量和水平较高，多次获得荣誉，在客户中树立了良好的口碑。

○ 注重创新和发展，积极推动数字化转型和绿色金融发展，具有较强的市场竞争力。

● 不足：

○ 与大型国有银行和全国性股份制银行相比，品牌知名度和影响力相对较小，业务范围和市场份额有待进一步扩大。

○ 在人才引进和培养方面，需要进一步加强，以提升银行的整体专业素质和服务水平。

○ 风险管理方面需要持续加强，特别是在当前复杂的经济金融环境下，要不断提高风险防范能力，确保银行的稳健经营。

六、以下是详细介绍

● 发展历程：

城市信用社时期：1986年，潍坊市作为全国金融体制改革试点城市之一，组建了第一家城市信用社——潍城区西关城市信用社。1986年至1993年，潍坊城区及各县市区陆续成立城市信用社。1993年10月，经人总行批准成立了潍坊市城市信用合作社联合社，对全市各城市信用社实行统一管理。

城市合作银行时期：1997年7月，经人总行批准，在原潍坊市城市信用合作社联合社和潍城、奎文、坊子、寒亭、开发五区的11家城市信用社基础上，组建成立了潍坊城市合作银行。

商业银行时期：1998年8月22日，经中国人民银行批准，由潍坊市财政局、法人股东和自然人股东共同参股组织成立了潍坊市商业银行股份有限公司。2018年完成股权结构优化，成为地方国有控股商业银行。

● 机构布局：潍坊银行总部位于山东省潍坊市奎文区胜利东街5139号。截至2023年，该行辖134处营业网点，拥有青岛、聊城、滨州、烟台、临沂五家分行，控股设立青岛西海岸海汇村镇银行，业务覆盖潍坊市全辖及青岛、烟台、聊城、滨州、临沂等地区。

● 经营状况：截至2023年末，潍坊银行总资产为2685.63亿元，较上年末扩增14.56%。同期，实现营业收入56.24亿元，同比增长11.85%，但净利润同比下降0.92%至11.67亿元。不良贷款率为1.44%，拨备覆盖率为148.54%，濒临监管规定的拨备覆盖率下限“红线”（120%-150%）。

● 股权结构：截至2023年6月30日，潍坊银行国有法人股的股权占比为78.74%，前十大股东以潍坊当地国企为主。2024年，国家金融监督管理总局山东监管局批复同意潍坊银行注册资本由44.22亿元变更为59.70亿元，潍坊市财金发展集团有限公司、潍坊市政金控股集团有限公司、潍坊市教育投资集团有限公司等国企增持或入股，进一步强化了国有控股地位。

● 市场定位：潍坊银行牢固确立“立足中小企业、立足广大市民、立足地方经济”的市场定位，充分发挥一级法人的决策迅速、经营灵活的效率优势，不断加大对全市优质项目、重点企业、重点市场的服务和支持力度。

● 特色业务：小微金融服务是潍坊银行重要战略重点和增长点。2007年，其在潍坊地区率先提出“携手小微企业，共建和谐金融”的经营理念。2009年引进德国储蓄银行微贷技术，组建微贷金融事业部。此外，潍坊银行还重视金融创新，在农村金融方面，率先推出土地流转系列产品；在文化金融方面，推出艺术品质押融资业务；在科技金融方面，推出专利权质押融资业务等。

● 企业荣誉：潍坊银行先后获得“全国职工模范之家”“全国中小银行‘最佳普惠银行’”“山东省服务名牌”等荣誉称号。2019年，被山东省政府确定为山东省“十强”产业集群现代金融板块领军企业。

七、联系方式

潍坊银行的联系方式如下：

客服热线：全国统一客服热线为400-61-96588，潍坊地区可拨打0536-96588。

消保热线：0536-96588转8（24小时），0536-8106192（工作日）。

电子邮箱：khfwb@bankwf.com。

总行地址及电话：总行营业部位于山东省潍坊市奎文区胜利东街5139号，电话是0536-8106086。

部分分行及支行电话：

潍城支行：位于潍坊市潍城区胜利西街188号，电话0536-8318879。

坊子支行：位于潍坊市坊子区六马路西首南郊宾馆东邻，电话0536-7668557。

寒亭支行：位于潍坊市寒亭区民主街3600号，电话0536-7251174。

高新支行：位于潍坊市高新区东方路2311号，电话0536-8262599。