写字楼中介业务分为懂楼、找客、识客、带看、谈定、成交、经营七个环节,任一环节脱节都会流失客户。经营环节通过回访、续租扩租、转介绍复盘沉淀客户资产,回流至前端,使业务流程形成闭环。
01 懂楼
项目、人员、流程
02 找客
大数据定向拓客
线上流量渠道
业主政府
线下活动、展会
陌拜、电话
03 识客
十问诊断、A/B/C 分级
公司行业
面积、预算、装修、人员
决策人
04 带看
拜访、首看、复看三级推进
05 谈定
意向金与条件博弈
06 成交
合同、交付、佣金回款
07 经营
回访、续租扩租、转介绍
回流:入驻回访、续租扩租预警、转介绍与漏斗复盘沉淀出的客户资产,回到 ① 懂楼与 ② 找客——流程从一条线变成一个圈。